So sánh Cross sell và Upsell

 Cross sell và Upsell là hai kỹ thuật bán hàng rất phổ biến nhằm giúp doanh nghiệp tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên nhiều người vẫn còn bị nhầm lẫn giữa hai thuật ngữ này dẫn đến áp dụng chưa thực sự hiệu quả. Bài viết sau sẽ giúp bạn “thông não” về sự khác biệt chủ yếu của Upsell và Cross sell.

Cross sell và Upsell là các chiến thuật bán hàng cùng hướng đến mục tiêu tối đa lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhưng cách thực hiện lại khác nhau. Upsell tăng doanh thu bằng cách đề xuất một sản phẩm “cao cấp” hơn trong khi đó Cross sell đưa ra nhiều sản phẩm bổ sung cho khách hàng lựa chọn.

Xem thêm: https://www.shopbase.com/blog/vn/cross-sell-vs-upsell.html